Πολιτική Χρήσης Cookies
Η παρούσα Πολιτική Χρήσης Cookies ενημερώνει τους χρήστες της πλατφόρμας μας σχετικά με τη χρήση cookies και άλλων παρόμοιων τεχνολογιών κατά την περιήγηση σε ιστοσελίδες διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών και καζίνο. Η συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία αποτελεί προτεραιότητά μας για τη διασφάλιση της προστασίας των προσωπικών δεδομένων των παικτών μας.
1. Τι είναι τα Cookies
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε την πλατφόρμα μας. Αυτά τα αρχεία επιτρέπουν στον ιστότοπό μας να αναγνωρίζει τη συσκευή σας και να διατηρεί ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τις προτιμήσεις και τις δραστηριότητές σας. Στη βιομηχανία των διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών, τα cookies είναι ουσιώδη για την παροχή ασφαλών και εξατομικευμένων υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης λογαριασμών παικτών, της παρακολούθησης των συναλλαγών και της διασφάλισης της συμμόρφωσης με τους κανονισμούς υπεύθυνου παιχνιδιού.
Τα cookies μπορούν να ταξινομηθούν με βάση τη διάρκεια ζωής τους ως session cookies, που διαγράφονται όταν κλείνετε τον browser, και persistent cookies, που παραμένουν στη συσκευή σας για καθορισμένο χρονικό διάστημα. Επιπλέον, διακρίνονται σε first-party cookies, που τοποθετούνται από την πλατφόρμα μας, και third-party cookies, που προέρχονται από εξωτερικές υπηρεσίες και παρόχους.
2. Τύποι Cookies που Χρησιμοποιούμε
| Τύπος Cookie | Σκοπός | Διάρκεια | Απαραίτητα |
|---|---|---|---|
| Απαραίτητα | Βασική λειτουργικότητα πλατφόρμας, ασφάλεια συνεδρίας, έλεγχος ταυτότητας | Συνεδρία – 12 μήνες | Ναι |
| Λειτουργικά | Αποθήκευση προτιμήσεων χρήστη, γλώσσα, νόμισμα, ιστορικό παιχνιδιών | 30 ημέρες – 2 έτη | Όχι |
| Αναλυτικά | Στατιστικά επισκεψιμότητας, ανάλυση συμπεριφοράς παικτών, βελτιστοποίηση | 13 μήνες – 2 έτη | Όχι |
| Διαφημιστικά | Εξατομικευμένες προσφορές, στοχευμένη διαφήμιση, remarketing | 30 ημέρες – 13 μήνες | Όχι |
3. Σκοπός Χρήσης Cookies
Χρησιμοποιούμε cookies για διάφορους σκοπούς που είναι ουσιώδεις για τη λειτουργία μιας ασφαλούς και αξιόπιστης πλατφόρμας διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών. Οι κύριοι σκοποί περιλαμβάνουν τον έλεγχο ταυτότητας των παικτών, τη διατήρηση της ασφάλειας των συνεδριών, την παρακολούθηση των δραστηριοτήτων παιχνιδιού για σκοπούς υπεύθυνου παιχνιδιού και την πρόληψη της απάτης.
- Διασφάλιση ασφαλούς πρόσβασης στον λογαριασμό παίκτη
- Παρακολούθηση συναλλαγών και διαχείριση υπολοίπων
- Εφαρμογή ορίων υπεύθυνου παιχνιδιού
- Αποτροπή δραστηριοτήτων ξεπλύματος χρήματος
- Προσαρμογή περιεχομένου και προσφορών
- Τεχνική υποστήριξη και αντιμετώπιση προβλημάτων
4. Νομικό Πλαίσιο και Συναίνεση
Σύμφωνα με τον GDPR και την ελληνική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, η χρήση non-essential cookies απαιτεί τη ρητή συναίνεσή σας. Η συναίνεση πρέπει να είναι ελεύθερη, συγκεκριμένη, ενημερωμένη και σαφής. Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συναίνεσή σας οποιαδήποτε στιγμή χωρίς να επηρεαστεί η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε με βάση τη συναίνεση πριν από την ανάκλησή της.
Για τα απαραίτητα cookies, η νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας για την παροχή των υπηρεσιών που ζητήσατε και τη διασφάλιση της ασφάλειας της πλατφόρμας, σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(f) του GDPR.
5. Cookies Τρίτων Μερών
Η πλατφόρμα μας ενδέχεται να χρησιμοποιεί cookies από τρίτους παρόχους για την παροχή βελτιωμένων υπηρεσιών. Αυτοί οι πάροχοι περιλαμβάνουν παρόχους παιχνιδιών, υπηρεσίες αναλυτικών στοιχείων, συστήματα πληρωμών και διαφημιστικές πλατφόρμες. Κάθε τρίτος πάροχος λειτουργεί σύμφωνα με τη δική του πολιτική προστασίας δεδομένων και cookies.
- Google Analytics για ανάλυση κίνησης ιστοσελίδας
- Πάροχοι παιχνιδιών για λειτουργικότητα slot machines
- Συστήματα πληρωμών για επεξεργασία συναλλαγών
- Υπηρεσίες live chat για υποστήριξη πελατών
- Διαφημιστικές πλατφόρμες για στοχευμένες προωθήσεις
6. Διαχείριση Ρυθμίσεων Cookies
Παρέχουμε εργαλεία διαχείρισης cookies που σας επιτρέπουν να ελέγχετε ποιους τύπους cookies αποδέχεστε. Μπορείτε να προσπελάσετε αυτές τις ρυθμίσεις μέσω του Cookie Banner που εμφανίζεται κατά την πρώτη επίσκεψή σας ή μέσω του Cookie Center που είναι διαθέσιμο στο footer της ιστοσελίδας. Οι αλλαγές στις προτιμήσεις σας εφαρμόζονται αμέσως και αποθηκεύονται για μελλοντικές επισκέψεις.
Σημειώστε ότι η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της πλατφόρμας. Τα απαραίτητα cookies δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν καθώς είναι ουσιώδη για τη βασική λειτουργία των υπηρεσιών διαδικτυακού τυχερού παιχνιδιού.
7. Ρυθμίσεις Browser
Μπορείτε να διαχειριστείτε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser σας. Κάθε browser προσφέρει διαφορετικές επιλογές για την αποδοχή, απόρριψη ή διαγραφή cookies:
- Chrome: Settings → Privacy and Security → Cookies and other site data
- Firefox: Options → Privacy & Security → Cookies and Site Data
- Safari: Preferences → Privacy → Manage Website Data
- Edge: Settings → Site permissions → Cookies and site data
- Opera: Settings → Advanced → Privacy & Security → Site Settings
8. Αποθήκευση και Διάρκεια
Η διάρκεια αποθήκευσης των cookies εξαρτάται από τον τύπο και τον σκοπό τους. Τα session cookies διαγράφονται αυτόματα όταν κλείνετε τον browser, ενώ τα persistent cookies παραμένουν για το προκαθορισμένο χρονικό διάστημα που αναφέρεται στον παραπάνω πίνακα. Ορισμένα cookies που σχετίζονται με την ασφάλεια και τη συμμόρφωση μπορεί να διατηρηθούν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα σύμφωνα με τις κανονιστικές απαιτήσεις.
Μπορείτε να διαγράψετε όλα τα cookies ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του browser σας. Ωστόσο, αυτό μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την αποσύνδεσή σας από τον λογαριασμό σας και την απώλεια των αποθηκευμένων προτιμήσεων.
9. Ασφάλεια και Προστασία Δεδομένων
Λαμβάνουμε σοβαρά μέτρα για την προστασία των πληροφοριών που συλλέγονται μέσω cookies. Όλα τα cookies που περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες κρυπτογραφούνται και μεταδίδονται μέσω ασφαλών συνδέσεων SSL/TLS. Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την πρόληψη μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, αλλαγής ή κοινοποίησης των δεδομένων.
Σύμφωνα με τις απαιτήσεις της Εθνικής Επιτροπής Παιχνιδιών της Ελλάδας, διατηρούμε λεπτομερή αρχεία όλων των δραστηριοτήτων παικτών, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που συλλέγονται μέσω cookies, για σκοπούς audit και συμμόρφωσης.
10. Δικαιώματα Χρηστών
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε μέσω cookies. Αυτά περιλαμβάνουν το δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας, το δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών πληροφοριών, το δικαίωμα διαγραφής, το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας και το δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που παρέχονται στην Πολιτική Προστασίας Δεδομένων μας. Θα ανταποκριθούμε σε όλα τα αιτήματα εντός 30 ημερών.
11. Επικοινωνία και Ενημερώσεις
Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Cookies για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας, τη νομοθεσία ή τις τεχνολογικές εξελίξεις. Οι σημαντικές αλλαγές θα κοινοποιούνται μέσω ειδοποίησης στην πλατφόρμα μας ή μέσω email. Παρακαλούμε να επανεξετάζετε τακτικά αυτήν την πολιτική για να παραμένετε ενημερωμένοι σχετικά με τη χρήση cookies.
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με τη χρήση cookies στην πλατφόρμα μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών ή τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας. Είμαστε δεσμευμένοι να παρέχουμε διαφανείς και κατανοητές πληροφορίες σχετικά με όλες τις πρακτικές διαχείρισης δεδομένων.