Εγγραφή

Όροι Χρήσης

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπουν την πρόσβαση και χρήση της διαδικτυακής πλατφόρμας τυχερών παιχνιδιών που λειτουργεί σύμφωνα με τη νομοθεσία της Ελληνικής Δημοκρατίας. Με την εγγραφή και χρήση των υπηρεσιών μας, συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους παρόντες όρους και τις ισχύουσες διατάξεις που ρυθμίζουν τα τυχερά παιχνίδια στην Ελλάδα. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά το παρόν έγγραφο πριν προχωρήσετε στη χρήση των υπηρεσιών μας.

1. Γενικές Διατάξεις και Πεδίο Εφαρμογής

Η παρούσα πλατφόρμα διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών λειτουργεί υπό την εποπτεία της Ελληνικής Επιτροπής Τυχερών Παιχνιδιών και Στοιχημάτων (ΕΕΠΤΠ), διασφαλίζοντας την πλήρη συμμόρφωση με το Νόμο 4002/2011 και τις σχετικές τροποποιήσεις του. Η πρόσβαση στις υπηρεσίες μας περιορίζεται αποκλειστικά σε φυσικά πρόσωπα που είναι κάτοικοι της Ελληνικής Δημοκρατίας και έχουν συμπληρώσει το 21ο έτος της ηλικίας τους.

Οι παρόντες όροι αποτελούν νομικά δεσμευτική συμφωνία μεταξύ του παρόχου υπηρεσιών και του χρήστη. Κάθε χρήση της πλατφόρμας συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή όλων των διατάξεων που περιέχονται στο παρόν έγγραφο, καθώς και των συμπληρωματικών πολιτικών που είναι διαθέσιμες στον ιστότοπό μας.

  1. Η πλατφόρμα προσφέρει αποκλειστικά παιχνίδια τύχης που έχουν εγκριθεί από τις αρμόδιες ρυθμιστικές αρχές
  2. Απαγορεύεται η συμμετοχή ανηλίκων ή ατόμων που έχουν αποκλειστεί από τυχερά παιχνίδια
  3. Όλες οι συναλλαγές διεξάγονται σε ευρώ (EUR) και υπόκεινται στην ελληνική φορολογική νομοθεσία
  4. Η χρήση proxy servers ή VPN για την απόκρυψη της πραγματικής τοποθεσίας απαγορεύεται ρητά

2. Εγγραφή και Διαχείριση Λογαριασμού Χρήστη

Η διαδικασία εγγραφής απαιτεί την παροχή ακριβών και αληθών προσωπικών στοιχείων, συμπεριλαμβανομένου του πλήρους ονοματεπωνύμου, της διεύθυνσης κατοικίας, του αριθμού δελτίου ταυτότητας ή διαβατηρίου, καθώς και του αριθμού φορολογικού μητρώου (ΑΦΜ). Τα στοιχεία αυτά υπόκεινται σε διαδικασία επαλήθευσης σύμφωνα με τις απαιτήσεις του νόμου για την πρόληψη του ξεπλύματος χρήματος.

Κάθε χρήστης δικαιούται να διατηρεί μόνο έναν ενεργό λογαριασμό. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών από τον ίδιο χρήστη συνιστά παράβαση των όρων και οδηγεί σε άμεσο κλείσιμο όλων των σχετικών λογαριασμών και κατάσχεση τυχόν υπολοίπων. Η διαχείριση του λογαριασμού είναι αποκλειστική ευθύνη του κατόχου του.

  1. Υποχρεωτική επαλήθευση ταυτότητας εντός 72 ωρών από την εγγραφή
  2. Χρήση ισχυρού κωδικού πρόσβασης με συνδυασμό γραμμάτων, αριθμών και συμβόλων
  3. Άμεση ενημέρωση για τυχόν αλλαγές στα προσωπικά στοιχεία
  4. Απαγόρευση μεταβίβασης ή κοινής χρήσης των διαπιστευτηρίων πρόσβασης
  5. Ενεργοποίηση διπλής αυθεντικοποίησης για πρόσθετη ασφάλεια

3. Κανόνες Παιχνιδιού και Συμμετοχής

Όλα τα διαθέσιμα παιχνίδια στην πλατφόρμα λειτουργούν με τη χρήση πιστοποιημένων γεννητριών τυχαίων αριθμών (RNG), οι οποίοι ελέγχονται τακτικά από ανεξάρτητους οργανισμούς πιστοποίησης. Κάθε παιχνίδι διαθέτει συγκεκριμένους κανόνες και ποσοστά επιστροφής στον παίκτη (RTP), τα οποία είναι διαθέσιμα προς ενημέρωση σε κάθε παιχνίδι ξεχωριστά.

Η συμμετοχή στα παιχνίδια προϋποθέτει την κατάθεση πραγματικού χρήματος στον λογαριασμό του χρήστη. Όλα τα στοιχήματα είναι οριστικά και δεν μπορούν να ακυρωθούν μετά την επιβεβαίωσή τους, εκτός από περιπτώσεις τεχνικών βλαβών που αναγνωρίζονται επισήμως από τον πάροχο υπηρεσιών.

  1. Ελάχιστο ποσό στοιχήματος: 0,10 EUR ανά περιστροφή ή χέρι
  2. Μέγιστο ποσό στοιχήματος: 500 EUR ανά περιστροφή για κουλοχέρηδες
  3. Απαγόρευση χρήσης αυτοματοποιημένου λογισμικού ή bot
  4. Δικαίωμα αναστολής παιχνιδιών για λόγους συντήρησης με προηγούμενη ειδοποίηση
  5. Καταγραφή όλων των στοιχημάτων στο ιστορικό λογαριασμού για διάστημα 24 μηνών

4. Οικονομικές Συναλλαγές και Διαχείριση Κεφαλαίων

Όλες οι καταθέσεις και αναλήψεις διεξάγονται μέσω εγκεκριμένων τραπεζικών ιδρυμάτων και παρόχων πληρωμών που λειτουργούν νόμιμα στην Ελληνική Δημοκρατία. Υποστηρίζονται μεταφορές μέσω τραπεζικού εμβάσματος, πιστωτικών και χρεωστικών καρτών, καθώς και επιλεγμένων ηλεκτρονικών πορτοφολιών που συμμορφώνονται με την ελληνική νομοθεσία.

Τα κεφάλαια των παικτών διατηρούνται σε ξεχωριστούς λογαριασμούς τραπεζών που έχουν έδρα στην Ευρωπαϊκή Ένωση, διασφαλίζοντας την πλήρη προστασία και διαθεσιμότητά τους. Κάθε συναλλαγή υπόκειται σε αυστηρούς ελέγχους για την πρόληψη του ξεπλύματος χρήματος σύμφωνα με τις οδηγίες της Τράπεζας της Ελλάδος.

  1. Ελάχιστη κατάθεση: 10 EUR μέσω όλων των διαθέσιμων μεθόδων
  2. Ελάχιστη ανάληψη: 20 EUR με ανώτατο όριο 5.000 EUR ανά συναλλαγή
  3. Χρόνος επεξεργασίας αναλήψεων: 24-72 ώρες εργάσιμες ημέρες
  4. Απαιτείται επαλήθευση πηγής κεφαλαίων για καταθέσεις άνω των 2.000 EUR μηνιαίως
  5. Αυτόματη παρακράτηση φόρου κερδών σύμφωνα με την ελληνική φορολογική νομοθεσία

5. Μπόνους, Προσφορές και Προωθητικές Ενέργειες

Η πλατφόρμα προσφέρει διάφορα είδη μπόνους και προωθητικών ενεργειών για τους εγγεγραμμένους χρήστες, συμπεριλαμβανομένων μπόνους καλωσορίσματος, μπόνους επαναφόρτισης, δωρεάν περιστροφών και προσωποποιημένων προσφορών. Όλα τα μπόνους διέπονται από συγκεκριμένους όρους και προϋποθέσεις που πρέπει να πληρούνται για την ενεργοποίηση και εξαργύρωση τους.

Τα κεφάλαια μπόνους υπόκεινται σε απαιτήσεις στοιχηματισμού που κυμαίνονται από 25x έως 40x του ποσού του μπόνους, ανάλογα με τον τύπο της προσφοράς. Η μη συμμόρφωση με τους όρους των μπόνους οδηγεί σε αυτόματη ακύρωση του μπόνους και των σχετικών κερδών.

  1. Μπόνους καλωσορίσματος: Έως 100% του πρώτου ποσού κατάθεσης μέχρι 200 EUR
  2. Ισχύς μπόνους: 30 ημέρες από την ενεργοποίηση
  3. Συνεισφορά παιχνιδιών στις απαιτήσεις στοιχηματισμού: Κουλοχέρηδες 100%, Ρουλέτα 10%
  4. Μέγιστο στοίχημα με κεφάλαια μπόνους: 5 EUR ανά περιστροφή
  5. Απαγορεύεται η μεταφορά μπόνους μεταξύ λογαριασμών
  6. Δικαίωμα τροποποίησης ή ακύρωσης προσφορών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση

6. Υπεύθυνος Παίκτης και Προστασία από τον Εθισμό

Η πλατφόρμα δεσμεύεται να προωθεί την υπεύθυνη συμμετοχή στα τυχερά παιχνίδια και να προστατεύει τους χρήστες από τους κινδύνους του παθολογικού τζόγου. Παρέχονται εκτενή εργαλεία αυτοελέγχου που επιτρέπουν στους παίκτες να θέτουν όρια στις δραστηριότητές τους και να παρακολουθούν τις συνήθειες παιχνιδιού τους.

Σε συνεργασία με τον ΟΚΑΝΑ και άλλους εξειδικευμένους φορείς, διατίθενται υπηρεσίες συμβουλευτικής και υποστήριξης για άτομα που αντιμετωπίζουν προβλήματα με τα τυχερά παιχνίδια. Η πλατφόρμα διατηρεί το δικαίωμα να περιορίζει ή να αναστέλλει τη δραστηριότητα χρηστών που εμφανίζουν συμπεριφορές προβληματικού τζόγου.

  1. Όρια κατάθεσης: Ημερήσια, εβδομαδιαία και μηνιαία με ελάχιστη διάρκεια 24 ώρες
  2. Όρια απώλειας: Προστασία από υπερβολικές απώλειες σε καθορισμένο χρονικό διάστημα
  3. Όρια χρόνου συνεδρίας: Αυτόματη αποσύνδεση μετά από προκαθορισμένο χρόνο
  4. Περίοδοι ψυχρής σκέψης: Προσωρινή αναστολή λογαριασμού για 24 ώρες έως 6 μήνες
  5. Οριστικός αυτοαποκλεισμός: Μόνιμο κλείσιμο λογαριασμού με δυνατότητα επανεξέτασης μετά από 6 μήνες
  6. Πρόσβαση σε εξειδικευμένες γραμμές βοήθειας και κέντρα συμβουλευτικής

7. Πολιτική Απορρήτου και Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η συλλογή, επεξεργασία και αποθήκευση των προσωπικών δεδομένων των χρηστών διέπεται από τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και τον ελληνικό νόμο 4624/2019 για την προστασία φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Όλα τα δεδομένα κρυπτογραφούνται και αποθηκεύονται σε ασφαλή περιβάλλοντα εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους σκοπούς που σχετίζονται με τη λειτουργία του λογαριασμού, την επεξεργασία συναλλαγών, τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις και την παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών. Δεν γίνεται διαβίβαση δεδομένων σε τρίτους χωρίς τη ρητή συγκατάθεση του χρήστη, εκτός από τις περιπτώσεις που απαιτείται από τον νόμο.

  1. Κρυπτογράφηση δεδομένων με πρωτόκολλα SSL 256-bit σε όλες τις επικοινωνίες
  2. Τακτικά αντίγραφα ασφαλείας σε πολλαπλές τοποθεσίες εντός ΕΕ
  3. Δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης και διαγραφής προσωπικών δεδομένων
  4. Αυτόματη διαγραφή δεδομένων ανενεργών λογαριασμών μετά από 7 έτη
  5. Ειδοποίηση σε περίπτωση παραβίασης της ασφάλειας δεδομένων εντός 72 ωρών

8. Νομικές Διατάξεις και Επίλυση Διαφορών

Οι παρόντες όροι διέπονται αποκλειστικά από το ελληνικό δίκαιο και ερμηνεύονται σύμφωνα με τις διατάξεις του ελληνικού νομικού συστήματος. Αρμόδια για την επίλυση τυχόν διαφορών που προκύπτουν από την ερμηνεία ή εφαρμογή των όρων είναι τα δικαστήρια της Αθήνας, εκτός εάν οι διάδικοι συμφωνήσουν γραπτώς σε εναλλακτικό τρόπο επίλυσης της διαφοράς.

Πριν από την προσφυγή στη δικαιοσύνη, οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να υποβάλουν καταγγελία στην Ελληνική Επιτροπή Τυχερών Παιχνιδιών και Στοιχημάτων ή να προσφύγουν σε διαδικασίες εναλλακτικής επίλυσης διαφορών μέσω εξειδικευμένων φορέων διαμεσολάβησης. Η πλατφόρμα δεσμεύεται να συνεργάζεται καλόπιστα για την επίλυση όλων των διαφορών.

  1. Υποχρεωτική προηγούμενη ειδοποίηση για νομικές ενέργειες εντός 30 ημερών
  2. Δικαίωμα προσφυγής στην ΕΕΠΤΠ εντός 6 μηνών από το συμβάν
  3. Παραγραφή αξιώσεων μετά από 3 έτη από την ημερομηνία του συμβάντος
  4. Εφαρμογή των διατάξεων περί προστασίας καταναλωτών του Νόμου 2251/1994
  5. Δυνατότητα συμμετοχής σε συλλογικές αγωγές σύμφωνα με το ν. 4491/2017
  6. Αναστολή λειτουργίας υπηρεσιών σε περίπτωση ανάκλησης της άδειας λειτουργίας